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Apagar la impresora y retirar la alimentación
Pulsar el botón de encendido, y sin soltarlo, conectar la alimentación. Mantener el botón pulsado hasta que se encienda el led del lector de tarjetas. Soltar el botón
Se deberán pulsar seguidas las teclas táctiles a la izquierda de la pantalla, con un orden concreto. El orden es: Primera - Tercera - Primera - Primera. Si no aparece el menú de servicio con fondo azul, se deberá de apagar la impresora, encenderla con el procedimiento indicado, y repetir
En el menú de servicio, se deberá pulsar la tecla "MENU" (inferior derecha)
Pulsamos la tecla NEXT hasta que aparezca en pantalla el tipo de reseteo que queramos hacer, y pulsamos OK
La impresora se reiniciará. Es posible que únicamente se apague, y haya que encenderla manualmente
Si se ha realizado el procedimiento correctamente, aparecerán las opciones de configuración inicial
-si sigue igual instale los cartuchos de tinta hp 300  de uno en uno viendo cual de los dos falla al que falle le limpia las conexiones a la impresora y al cartucho que falla con alcohol y un bastoncillo de algodón